TROCAS:

Para trocar gratuitamente você precisa enviar as peças pelos Correios.

ATENÇÃO ÀS REGRAS:

A troca deve ser notificada em até 7 dias corridos após o recebimento;

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso (manchas, cheiro, etc.) ou danificação;

A TROCA NÃO SERÁ PROCESSADA CASO QUALQUER UM DOS ITENS ACIMA TENHA SIDO DESCUMPRIDO.

ENVIEI! E AGORA?

Depois do recebimento da peça, teremos até 7 dias úteis para fazer a análise do produto e notificar o setor financeiro. Dentro deste prazo você receberá por e-mail ou WhatsApp uma mensagem sobre o andamento da sua troca, informando um vale compras pra ser usado no site no valor pago anteriormente. 

DEVOLUÇÃO:

Para devolver é necessário que você nos envie a caixinha pelos Correios

ATENÇÃO ÀS REGRAS:

A devolução deve ser notificada em até 7 dias corridos após o recebimento;

O produto deve ser enviado na embalagem original com todos os mimos e conteúdo enviados, sem indícios de uso (manchas, cheiro, etc.) ou danificação;

A DEVOLUÇÃO NÃO SERÁ PROCESSADA CASO QUALQUER UM DOS ITENS ACIMA TENHA SIDO DESCUMPRIDO.

ENVIEI! E AGORA?

Depois do recebimento da sua caixinha, teremos até 10 dias úteis para fazer a análise das peças e notificar o setor financeiro. O estorno é feito da mesma forma que o cliente pagou, caso tenha pago via pix, o estorno será via pix, no caso de crédito, será estornado na fatura.